개인정보처리방침

옆집대타(이하 “서비스”)는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 신속히 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다. 서비스는 동네 편의점 점주와 알바를 잇는 무료·비영리 서비스이며, 카드·계좌 등 결제 정보는 받지 않습니다.

2026년 10월 19일부터 바뀌는 내용 (미리 알림)

근무자가 떨어진 상품을 알리고 점주가 발주할 때 모아 보는 기능이 생깁니다. 이에 따라 아래 내용이 추가됩니다.

처리하는 항목: 근무자가 알린 상품 이름·상태(다 떨어짐, 거의 없음)·한마디, 알린 사람과 시각, 점주가 닫은 기록(누가·언제·발주 여부)
처리 목적: 매장 운영 지원 (떨어진 상품을 점주에게 전달)
보관 기간: 알린 날부터 90일이 지나면 파기

1. 처리하는 개인정보 항목

구분	항목	언제
공통 (로그인)	카카오 회원번호, 카카오 닉네임 (이메일은 받지 않음)	카카오 로그인 시
공통 (로그인)	구글 계정 이메일, 구글 계정 이름, 구글 회원 식별값	구글 로그인 시
공통 (회원)	이름, 휴대전화번호, 회원 구분(점주·알바), 알림 수신 설정	가입 시
알바	생년월일, 대타 가능 요일·시간대, 갈 수 있는 매장 선택	가입 또는 설정 시 (생년월일은 계약서 작성 시 필수)
점주	매장명, 매장 주소, 상호, 대표자 성명, 상시근로자 5인 미만 여부, 채용 기본 조건(시급·급여일 등), 손서명 이미지	매장 등록·근로계약 설정 시
근로계약서	근로자 주소(선택), 생년월일, 연락처, 근무 요일·시간, 손서명 이미지, 서명 시각, 서명 시 IP 주소·브라우저 정보	근로계약서 작성·서명 시
급여 계좌 (선택)	은행, 계좌번호, 예금주 — 암호화해 저장하고 해당 계약의 점주만 열람 (주민등록번호·등본·통장 이미지는 받지 않음)	근로계약서 작성 시 또는 이후 입력
대타 이용 기록	공고 지원·확정·취소 기록, 대타 근로계약서, 근무 평가(별점), 노쇼 기록	대타 이용 시
매장 운영 기록	근무표(이름·연락처·근무 요일·시간), 교대 확인 기록, 인수인계 메모(시재 금액 포함, 선택)와 읽음 여부, 매장 공지 읽음 여부, 시간대별 할 일 완료 기록(누가·언제), 점주가 보낸 업무 지시와 받은 근무자의 확인·완료 기록(누가·언제), 완료 사진(선택)	점주가 근무표·공지·할 일 기능을 쓸 때
손님 의견 전달	점주가 전한 손님 의견의 종류·날짜·시간대·메모, 전달받은 근무자와 확인 여부 (외모 등 신체 정보는 받지 않음)	점주가 손님 의견을 전달할 때
배달 기록	배달앱 이름, 주문번호 끝자리, 포장 사진, 포장·픽업 시각, 문제 내용과 보상 처리 상태 (고객 이름·주소·연락처는 받지 않음)	매장에서 배달 기록을 남길 때
게시판	닉네임, 작성한 글·댓글, 공감·신고 기록 (게시판에는 닉네임만 표시, 실명은 공개하지 않음)	게시판 이용 시
고객센터	문의 내용, 회신 연락처(비회원이 입력한 경우)	문의 시
자동 수집	로그인 유지 쿠키, 무작위 방문자 ID(쿠키), 웹 푸시 구독 정보, 알림 발송 결과(전화번호·내용은 저장하지 않음)	서비스 이용 중

2. 처리 목적

회원 식별과 로그인 유지
대타 공고 알림(웹 푸시, 카카오 알림톡, 알림톡 실패 시 문자) 및 지원·확정 처리
근로계약서 작성·전자서명·보관·교부 (근로기준법 제17조)
노쇼 방지 등 서비스 안전 관리, 이용 통계를 통한 서비스 개선
매장 운영 지원: 근무표·교대 확인, 인수인계 메모 전달, 매장 공지 전달, 시간대별 할 일 알림과 완료 확인, 업무 지시 전달과 확인·완료 기록
게시판 운영, 고객 문의 응대와 답변 알림
문의 대응과 오류 확인: 운영팀은 관리자 인증(관리자 계정 + 별도 비밀번호)을 거친 뒤 회원 화면을 읽기 전용으로 확인할 수 있으며, 이 과정에서 정보를 바꾸지 않습니다.

3. 보유 및 이용 기간

회원 정보: 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
근로계약서(대타 계약서 포함): 사업주의 서류 보존 의무(근로기준법 제42조, 근로관계 종료 후 3년) 이행을 위해 근로관계 종료일부터 3년간 보관한 뒤 파기합니다.
급여 계좌: 계약 종료일부터 90일이 지나면 파기합니다.
방문 통계 기록, 알림 발송 결과: 수집일부터 1년 후 파기합니다.
인수인계 메모: 작성일부터 90일이 지나면 파기합니다.
배달 기록과 포장 사진: 포장일부터 30일이 지나면 파기합니다.
손님 의견 전달 기록: 전달일부터 180일이 지나면 파기합니다.
업무 지시와 확인·완료 기록: 지시일부터 1년이 지나면 파기합니다. 완료할 때 올린 사진은 완료일부터 90일이 지나면 먼저 파기합니다.
시간대별 할 일 완료 기록: 해당 날짜부터 90일이 지나면 파기합니다. 근무표는 점주가 삭제하거나 매장을 없애면 파기합니다.
고객센터 문의: 처리 완료 후 1년이 지나면 파기합니다.
게시글·댓글: 작성자가 지우거나 회원 탈퇴 시 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

서비스는 이용자의 동의 또는 법령에 근거가 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 서비스 이용 과정에서 다음과 같이 제공됩니다.

제공받는 자	항목	목적	보유 기간
알바가 지원·확정·계약한 매장의 점주	이름, 전화번호 (근로계약 시 생년월일·주소·근무시간·서명 포함)	채용 연락, 대타 확정, 근로계약 체결	점주의 법정 보존 기간(근로관계 종료 후 3년)
대타가 확정된 알바	해당 매장명·주소, 점주 전화번호	근무 장소 안내, 긴급 연락	근무 종료 시까지

5. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전

수탁자	위탁 업무	처리 위치
Supabase Inc.	데이터베이스 저장·로그인 세션 관리	대한민국 (AWS 서울 리전)
Vercel Inc.	웹사이트 호스팅·서버 처리	대한민국 (서울 리전) 및 전 세계 전송망(CDN)
㈜카카오	카카오 로그인, 카카오 알림톡	대한민국
㈜누리고(솔라피)	카카오 알림톡·문자 발송 대행	대한민국

국외 이전: Supabase Inc.(미국)와 Vercel Inc.(미국)는 해외 법인으로, 서비스 운영을 위해 위 정보를 네트워크로 전송·저장하는 방식으로 처리합니다 (이전 시기: 서비스 이용 시 수시, 보유 기간: 위 3항과 같음). 국외 이전을 원하지 않으시면 회원 탈퇴를 요청할 수 있으나, 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다. 웹 푸시 알림은 이용자 브라우저의 푸시 서비스(Google, Apple, Mozilla 등)를 거쳐 암호화된 상태로 전달됩니다.

6. 파기 절차 및 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 데이터베이스에서 삭제하며, 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지와 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 아래 문의처로 요청하시면 본인 확인 후 10일 이내에 처리합니다. 대타 가능 시간·알림 설정은 서비스 화면에서 직접 바꿀 수 있습니다. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.

8. 쿠키 등 자동 수집 장치

로그인 유지, 초대 링크 기억, 가입 전 둘러보기에서 고른 값 저장, 방문 통계(무작위 ID)를 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다.

9. 안전성 확보 조치

모든 통신 암호화(HTTPS), 비밀번호 없이 카카오 또는 구글 계정으로만 로그인
데이터베이스는 서버에서만 접근 가능하도록 차단(브라우저 직접 접근 불가), 관리자 화면은 계정 확인과 별도 비밀번호의 2단계 잠금
근로계약서는 서명 시각·문서 지문(SHA-256)을 기록해 위·변조 여부를 확인할 수 있도록 보관

10. 개인정보 보호 담당 부서 및 문의처

개인정보 보호 담당: 옆집대타 운영팀
연락처: 010-5823-1907 · 카카오톡 채널 ‘옆집대타’

개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, www.kopico.go.kr), 대검찰청(1301), 경찰청(182)

11. 방침의 변경

이 방침이 바뀌는 경우 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통해 알립니다.

시행일: 2026년 10월 4일

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